Kargo politikası
Dr.Gore olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Aşağıda teslimat süreciyle ilgili tüm detaylara ulaşabilirsiniz.
📦 Kargo Süreci
Siparişinizin ödemesi onaylandıktan sonraki ilk iş günü, kargoya verilir.
Kargoya verildikten sonra, teslimat süresi bulunduğunuz lokasyona göre 1-5 iş günü arasında değişebilir
🗓 Resmî ve Özel Günlerde Kargo
Resmî tatiller, dini bayramlar, yılbaşı, Black Friday, Efsane Kasım gibi kampanya dönemlerinde hazırlık ve teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir
Bu gibi dönemlerde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz – siparişinizin durumunu her zaman takip etmeniz için size bilgilendirme sağlanır
🚛 Anlaşmalı Kargo Firması
Siparişleriniz şu anda sadece HepsiJet kargo ile gönderilmektedir
Teslimat adresiniz HepsiJet dağıtım ağı dışında kalırsa tarafınıza bilgi verilir ve alternatif çözümler sunulur
💵 Kapıda Ödeme
Kapıda ödeme seçeneği şu an için yalnızca HepsiJet ile yapılan gönderilerde geçerlidir
Kapıda ödeme siparişlerinde yalnızca nakit ödeme kabul edilmektedir – lütfen hazırlıklı olunuz
Sipariş verirken adres ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz doldurmanız gereklidir
📍 Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza SMS ve/veya e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir
Kargonuzu bu takip numarası ile kolayca takip edebilirsiniz
⚠️ Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Siparişinizi teslim alırken paketin dış ambalajında hasar olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz
Hasarlı paketlerde mutlaka kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayarak bizimle iletişime geçiniz
Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünler için ne yazık ki sorumluluk kabul edemiyoruz
🕓 Gecikmeler ve İstisnai Durumlar
Kötü hava koşulları, trafik yoğunluğu, pandemi gibi olağanüstü durumlar teslimat sürecini etkileyebilir
Böyle durumlarda, müşterilerimize gecikme hakkında bilgilendirme yapılır
📞 İletişim
Teslimatla ilgili sorularınız veya destek ihtiyaçlarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📩 destek@drgorewear.com
📱 0850 302 23 96 (WhatsApp)